La Catedral de Santa María es, gracias a su programa de visitas guiadas, uno de los atractivos turísticos más importantes de la ciudad y del País Vasco. La calidad de este programa fue reconocida por el Gobierno Vasco con el Premio de Turismo (2000). Asimismo, participa en SICTED, el proyecto de mejora de la calidad de los destinos turísticos promovido por la Secretaría de Estado de Turismo y está adherida al compromiso con el Código Ético del Turismo de Euskadi
