Grâce à ses programmes de visites guidées, la cathédrale Santa María est l'un des plus importants sites touristiques de la ville et du Pays Basque. La qualité de ce programme a été reconnue par le gouvernement basque par le Prix du Tourisme (an 2000). De même, le programme intègre le projet SICTED, un projet d'amélioration de la qualité des destinations touristiques promu par le secrétariat d'État au Tourisme, Et il adhère à l'engagement envers le code d'éthique du tourisme d'Euskadi.
